Destek
Sana nasıl yardım edelim?
Ne yaşadığını ve Stiloir hesabının e-posta adresini yaz; en kısa sürede dönelim.
Sık sorulanlar
Planı nereden alırım?
Planlar yalnız Stiloir iOS/iPadOS uygulamasında, Apple hesabınla satın alınır. Web'de ödeme alınmaz; iOS'ta aldığın plan aynı Stiloir hesabıyla web'de de geçerlidir. Ayrıntılar Paketler sayfasında.
Aldığım plan web'de görünmüyor.
Web'de, iOS uygulamasındaki Stiloir hesabınla giriş yaptığından emin ol. Olmadıysa iOS uygulamasında Hesap > Plan ve krediler'den satın alımları geri yükle; sorun sürerse bize yaz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone ya da iPad'inde Ayarlar > adın > Abonelikler bölümünden ya da App Store abonelik ayarlarından. Yenilemeden en az 24 saat önce iptal edersen sonraki dönem ücretlendirilmez; o güne kadar planın geçerli kalır.
İade alabilir miyim?
Ödemeleri Apple aldığı için iadeler de Apple üzerinden yapılır: reportaproblem.apple.com.
Kredim bitti, ne olur?
Zamanlanmış araştırmalar o gün atlanır ve ücret alınmaz; yenilemeden sonra kendiliğinden devam eder. Haber okumak, Keşfet, Analizler ve Günün sayısı kredi harcamaz.
Hesabımı nasıl silerim?
iOS/iPadOS uygulamasında Hesap > Hesabı sil, web'de Profil > Hesabı sil. Panoların, görsellerin, araştırmaların ve kredi kayıtların kalıcı olarak silinir. Hesabı silmek Apple aboneliğini iptal etmez; onu iPhone ya da iPad'inde Ayarlar > adın > Abonelikler bölümünden ya da App Store abonelik ayarlarından ayrıca iptal et.
Şifremi unuttum.
Giriş ekranında e-posta adresini yazıp "Şifremi unuttum"a bas; sıfırlama bağlantısı gelen kutuna gönderilir.
Verilerimle ilgili bir talebim var.
KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme ve silme taleplerini hello@stiloir.space adresine yaz. Başvuru kuralları KVKK Aydınlatma Metni'nin Başvuru bölümünde.